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土木工程与力学学院开展“提高服务能力、提升服务质量”调研

时间:2009-04-15 浏览次数:

    4月14日下午2:30,在西六楼二楼会议室土木工程与力学学院党总支书记吴涛参加了机关党支部学习科学发展观活动的座谈会。座谈会上,机关党员同志们围绕如何“ 提高服务能力、提升服务质量”等议题各抒己见,踊跃发言。
    座谈会中,支部书记万飞同志首先谈到了机关是学院的窗口,我们的服务工作要做到“ 以人为本”,努力在情感上贴近教师和学生,只有做到了这一点才能了解师生员工的思想需求和生活需求,才能使我们机关的服务工作更有针对性,从而在根本上提升服务质量;总支副书记毛勇杰同志则认为机关工作需要在服务意识上进一步加强,学生是我们的衣食父母,如何在服务形式上创新和改进是摆在我们面前的首要任务;王泽坤、程建国、李明论等老师纷纷发言,谈了自己的体会和认识,老师们普遍认为在目前工作压力大、工作任务重的情况下如何统一思想,加强各部门间的协调配合是提高服务质量的基础,老师们同时表示要通过此次学习科学发展观活动进一步提高自身的服务能力,学工组的马国栋则谈到了能否利用网络渠道,开辟师生们思想交流的专区,提高思想工作的覆盖面,从而使我们的服务工作更为有效。
    吴涛书记做了总结发言,吴书记认为机关工作人员要学会处理好三个关系,即“ 个人发展和工作推进的关系”、“ 职业和事业的关系”、“ 服务意识和服务能力的关系”,要在工作中不断创新,要耐得住寂寞,要受得了委屈,要在工作中学会换位思考,在工作中谋求自我实现和学院发展的双赢。

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